Esta Política de Privacidade descreve como Gisele Gonçalves Dias, psicóloga inscrita no CRP 06/93874 (a seguir, "a Controladora"), trata os dados pessoais das pessoas que interagem com seus canais digitais — em especial o site ggdias.com e seus formulários de contato. O documento está em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD) e com o Código de Ética Profissional do Psicólogo (Resolução CFP nº 010/2005), que rege o sigilo das informações clínicas.
1. Quem é a Controladora dos dados
Gisele Gonçalves Dias, psicóloga clínica, registrada no Conselho Regional de Psicologia sob CRP 06/93874. Atua em consultório presencial em São Bernardo do Campo (SP) e em atendimento online. Para qualquer questão relativa ao tratamento de seus dados pessoais, a Controladora atua também como Encarregada pelo Tratamento de Dados (DPO).
Canal oficial para questões de privacidade: [email protected]
2. Quais dados coletamos e por quê
2.1 Dados fornecidos por você
Quando você preenche o formulário de contato em /contato ou se inscreve para receber comunicações, podemos coletar:
- Nome: para personalizar a resposta e identificar a conversa.
- E-mail: canal principal de retorno à sua mensagem.
- Mensagem ou interesse declarado: conteúdo livre escrito por você, para que a resposta seja adequada à demanda.
- Modalidade de interesse (presencial ou online) e como chegou até aqui, quando informados — usados para estatística agregada e para entender melhor os caminhos de quem nos procura.
2.2 Dados coletados automaticamente
Durante a navegação no site, podem ser coletados de forma automática:
- Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego, dispositivo e navegador utilizados.
- Cookies e tecnologias similares: usados para funcionamento básico do site, lembrar preferências e gerar estatísticas agregadas de uso.
- Endereço IP: coletado pela infraestrutura do site, em geral de forma anonimizada para fins estatísticos.
3. Para que finalidades usamos seus dados
Os dados coletados são tratados exclusivamente para:
- Responder à sua mensagem ou solicitação de contato.
- Agendar e organizar atendimentos, quando aplicável.
- Manter comunicação relacionada a um vínculo já estabelecido (ex.: confirmação de horário, aviso de alteração de agenda).
- Gerar estatísticas agregadas e anônimas de uso do site, para melhorar conteúdo e usabilidade.
- Cumprir obrigações legais aplicáveis à atividade profissional.
4. Bases legais utilizadas
O tratamento dos seus dados está fundamentado nas seguintes bases legais previstas no art. 7º da LGPD:
- Consentimento (art. 7º, I) — quando você preenche o formulário de contato e marca a caixa de aceite.
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V) — para agendar e organizar atendimentos solicitados.
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) — quando o tratamento for necessário para atender exigências do Conselho Federal de Psicologia ou da legislação tributária e fiscal.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para análise estatística agregada e proteção do site contra usos abusivos.
5. Compartilhamento de dados com terceiros
Seus dados não são vendidos, alugados ou compartilhados para fins comerciais de terceiros. Eventuais compartilhamentos ocorrem apenas com:
- Prestadores de serviço técnico que viabilizam a operação do site e dos canais digitais (plataforma de hospedagem, e-mail, formulários, ferramentas de estatística), exclusivamente nos limites necessários ao serviço contratado e mediante compromisso de confidencialidade.
- Autoridades competentes, quando houver obrigação legal de fornecer informações.
Quando o serviço terceiro estiver localizado fora do Brasil, a transferência internacional de dados é feita observando-se as garantias previstas nos arts. 33 a 36 da LGPD.
6. Por quanto tempo guardamos os dados
Os dados de contato são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados — tipicamente, enquanto durar o vínculo de comunicação ou enquanto houver obrigação legal de retenção. Mensagens recebidas via formulário e que não evoluem para vínculo profissional podem ser eliminadas após 12 meses.
Você pode solicitar a eliminação de seus dados a qualquer momento, observadas as exceções legais (ex.: dados que devam ser retidos por obrigação fiscal ou regulatória).
7. Seus direitos como titular
A LGPD, em seu art. 18, garante a você os seguintes direitos:
- Confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
- Acesso aos dados que tratamos a seu respeito.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor, observadas as regras da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
- Eliminação dos dados tratados com base em consentimento, salvo exceções legais.
- Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais houve compartilhamento.
- Revogação do consentimento, a qualquer momento, mediante manifestação expressa.
- Oposição ao tratamento que entenda inadequado, com base em qualquer das hipóteses do art. 7º.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para [email protected]. A resposta é fornecida no prazo máximo de 15 dias, conforme art. 19 da LGPD.
8. Cookies
O site utiliza cookies para funcionamento básico, lembrar preferências e gerar estatísticas agregadas de uso. Você pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou ser avisado sobre cookies. Bloquear cookies pode afetar partes específicas da experiência de navegação.
9. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Apesar das precauções, nenhum sistema na internet é 100% seguro — em caso de incidente que possa acarretar risco aos titulares, você será notificada nos termos do art. 48 da LGPD.
10. Conteúdo de terceiros e links externos
O site pode conter links para sites externos (artigos, referências bibliográficas, instituições). A presente política não se aplica ao tratamento de dados feito por esses terceiros. Recomenda-se a leitura das políticas próprias de cada site antes de fornecer dados a eles.
11. Atualizações desta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação, na operação dos canais digitais ou em práticas de tratamento de dados. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.
12. Contato
Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta política e ao tratamento dos seus dados pessoais devem ser encaminhadas a:
- Encarregada pelo Tratamento de Dados (DPO): Gisele Gonçalves Dias
- E-mail: [email protected]
Caso entenda que a resposta recebida não foi satisfatória, você pode também contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.